O que é a Lina?
A Lina é um concierge de IA para destinos, eventos, hotéis e setor público, criado em São Paulo. Ela responde ao visitante em tempo real, com base em um conjunto oficial de informações curado pelo próprio cliente, e transforma cada conversa em dados para quem decide.
Em quais canais e idiomas a Lina atende?
A Lina atende por WhatsApp, web, voz, avatar e holograma, 24 horas por dia, em 10 idiomas. O visitante escolhe o canal e a conversa segue a mesma base oficial.
De onde vêm as respostas da Lina?
Somente de fontes oficiais definidas pelo cliente, como a secretaria de turismo, o Convention Bureau ou a organização do evento. Quando uma informação muda, a base é corrigida no mesmo dia.
A Lina já opera em um destino real?
Sim. A Lina é o concierge oficial de Gramado (RS), em operação com a Secretaria de Turismo do Município, dentro do Sandbox de Inovação de Gramado, com apoio institucional do Gramado Convention & Visitors Bureau. A maturidade tecnológica da plataforma é TRL 9, avaliada pelo IPT.
Como a Lina trata dados pessoais?
A Lina segue o princípio de privacidade por design e a LGPD. Os identificadores são pseudonimizados e a plataforma não cria perfil pessoal do visitante.
O que o gestor recebe?
Um painel com a demanda por tema, idioma e horário, em tempo real, para orientar decisões de operação, comunicação e investimento.
Quanto tempo leva a implantação e como começar?
A implantação leva poucas semanas. O primeiro passo é uma reunião de 15 minutos, em que a Lina é apresentada com os dados do seu destino ou evento.
Lina MICE
LIA
MarIA
Lina SP
